Bepul sinash

Dichat.ai

Ma'lumotlarni o'chirish

Oxirgi yangilanish:

Ushbu sahifa ma’lumotlarni o’chirishning aniq tartibini tushuntiradi. U Meta’ning Data Deletion Instructions talabiga javob beradi va istalgan foydalanuvchi uchun ochiq.

Uch xil o’chirish bor

Ular bir-biridan farq qiladi va aralashtirmaslik kerak:

  1. Bitta mijozning ma’lumotini o’chirish — masalan, mijoz «mening ma’lumotlarimni o’chiring» deb so’raganda.
  2. Instagram ulanishini uzish — biz yangi xabarlarni olishni to’xtatamiz.
  3. Butun hisobni o’chirish — tashkilot, agentlar, suhbatlar, hammasi.

1. Bitta mijozning ma’lumotini o’chirish

Boshqaruv panelida:

  1. Mijozlar bo’limiga o’ting.
  2. Kerakli mijozni toping va uning kartasini oching.
  3. Ma’lumotlarni o’chirish tugmasini bosing.
  4. Tasdiqlang.

O’chirish darhol bajariladi. Mijozning ismi, telefon raqami, Instagram identifikatori va suhbat matni bazadan olib tashlanadi.

Statistika buzilmasligi uchun suhbat sanasi va AI javoblar soni kabi shaxsni aniqlab bo’lmaydigan yozuvlar qoladi — ular hech kimga tegishli emas.

2. Instagram ulanishini uzish

Ikki yo’li bor va ikkalasi ham ishlaydi:

Dichat panelidan: Kanallar → Instagram → Uzish.

Instagram tomonidan: Instagram ilovasida Sozlamalar → Veb-sayt ruxsatlari → Dichat.ai → Ruxsatni bekor qilish.

Ikkala holatda ham biz yangi xabar olishni to’xtatamiz va saqlangan kirish tokenini o’chiramiz. Meta bizga bekor qilish haqida xabar yuboradi va biz shu asosda ulanishni yopamiz.

Avval yig’ilgan suhbatlar panelda qoladi — ularni alohida o’chirishingiz mumkin.

3. Butun hisobni o’chirish

Boshqaruv panelida: Sozlamalar → Hisob → Hisobni o’chirish.

Yoki privacy@dichat.ai manziliga hisobingiz bilan bog’liq elektron pochtadan xat yozing.

O’chirilganda quyidagilar butunlay yo’q qilinadi:

  • Tashkilot va uning barcha sozlamalari
  • AI-agentlar, promptlar, bilimlar bazasi
  • Barcha suhbatlar va mijozlar ma’lumotlari
  • Instagram va CRM ulanishlari, ularning tokenlari
  • Foydalanuvchi profili

Muddat: so’rov qabul qilinganidan keyin 30 kun ichida, odatda ancha tezroq. Zaxira nusxalardan chiqarish shu muddat ichida yakunlanadi.

Nima saqlanib qoladi va nega

Qonunchilik talab qilgan minimal yozuvlar saqlanadi:

  • To’lov yozuvlari — buxgalteriya va soliq qonunchiligi talab qilgan muddat davomida. Ular to’lov fakti, summasi va sanasidan iborat.
  • Audit jurnali — xavfsizlik hodisalarini tekshirish uchun, shaxsni aniqlab bo’lmaydigan shaklda.

Bu yozuvlar marketing yoki tahlil uchun ishlatilmaydi.

So’rovni qanday yuborish

Elektron pochta: privacy@dichat.ai

Xatda ko’rsating:

  • Hisobingiz bog’langan Telegram foydalanuvchi nomi yoki telefon raqami
  • Tashkilot nomi
  • Nimani o’chirish kerakligi (bitta mijoz / ulanish / butun hisob)

Biz 30 kun ichida javob beramiz va bajarilgani haqida yozma tasdiq yuboramiz.

Savollar

Agar biror qadam ishlamasa yoki tushunarsiz bo’lsa — privacy@dichat.ai manziliga yozing, biz qo’lda bajarib beramiz.

Ma’lumotlar qanday to’planishi va saqlanishi haqida to’liq ma’lumot — Maxfiylik siyosati sahifasida.