Bepul sinash

Dichat.ai

Xizmat ko'rsatish shartlari

Oxirgi yangilanish:

Ushbu shartlar Dichat.ai xizmatidan foydalanish tartibini belgilaydi. Xizmatdan foydalanishni boshlash orqali siz ularga rozilik bildirasiz.

1. Atamalar

  • Xizmat — Dichat.ai platformasi, uning veb-interfeysi va AI-agentlari.
  • Foydalanuvchi — hisob ochgan va xizmatdan foydalanadigan shaxs.
  • Tashkilot — foydalanuvchi ochgan ish maydoni va unga tegishli barcha sozlamalar.
  • Mijoz — tashkilotning Instagram orqali yozadigan xaridori.
  • AI javob — mijozga yuborilgan bitta yakuniy AI xabari.

2. Xizmat nima qiladi

Dichat.ai ulangan messenjerlarga kelgan xabarlarga sun’iy intellekt yordamida javob beradi, mijozni kvalifikatsiya qiladi, kontakt ma’lumotlarini yig’adi va ularni siz ulagan CRM tizimiga uzatadi.

Birinchi bosqichda Instagram Direct va izohlar qo’llab-quvvatlanadi. Boshqa kanallar yo’l xaritasi bo’yicha qo’shiladi va ular hozircha va’da qilinmaydi.

3. Hisob

  • Ro’yxatdan o’tish Telegram orqali amalga oshiriladi.
  • Bitta hisob bitta shaxsga tegishli. Kirish ma’lumotlarini boshqalarga bermang.
  • Siz o’z hisobingiz orqali amalga oshirilgan barcha harakatlar uchun javobgarsiz.
  • Hisobga ruxsatsiz kirilganini sezsangiz, darhol bizga xabar bering.
  • Xizmatdan 18 yoshdan katta shaxslar va yuridik shaxslar foydalanishi mumkin.

4. Tariflar va limitlar

Har bir tarif oylik AI javoblar soni, ulanadigan Instagram akkauntlari, agentlar va operatorlar soni bilan cheklangan. Amaldagi limitlar tariflar bo’limida ko’rsatilgan.

  • Sinov davri — 7 kun, karta talab qilinmaydi. Bitta tasdiqlangan telefon raqamiga bitta sinov davri beriladi.
  • Sinov tugagach agent javob berishni to’xtatadi, ma’lumotlaringiz esa 30 kun saqlanadi.
  • Oylik limit tugaganda yangi suhbatlar operatoringizga o’tadi — mijoz javobsiz qolmaydi.
  • Qo’shimcha javob paketini istalgan payt sotib olish mumkin.

Narxlar o’zgarishi mumkin. O’zgarish amaldagi to’lov davriga ta’sir qilmaydi va kamida 30 kun oldin ma’lum qilinadi.

5. To’lov

  • To’lov Click yoki Payme orqali, oldindan, oylik asosda amalga oshiriladi.
  • To’lov amalga oshmasa, xizmat vaqtincha to’xtatiladi; ma’lumotlar saqlanadi.
  • Foydalanilgan davr uchun to’lov qaytarilmaydi, chunki xizmat allaqachon ko’rsatilgan. Texnik nosozlik bizning aybimiz bilan yuz bergan bo’lsa, tegishli davr kompensatsiya qilinadi.
  • Tarifni oshirganda farq proporsional hisoblanadi.

6. Sizning majburiyatlaringiz

Siz kafolatlaysiz:

  • Ulagan Instagram akkauntingiz sizga yoki siz vakili bo’lgan tashkilotga tegishli.
  • Bilimlar bazasiga yuklagan ma’lumotlar to’g’ri va ularni tarqatishga haqingiz bor.
  • Mijozlaringizni AI-agent bilan yozishayotgani haqida xabardor qilasiz, agar qonun buni talab qilsa.
  • Mijozlar ma’lumotlarini o’z maxfiylik siyosatingizga muvofiq qayta ishlaysiz.

7. Taqiqlangan foydalanish

Xizmatdan quyidagilar uchun foydalanish taqiqlanadi:

  • Spam, ommaviy so’ralmagan xabarlar yuborish.
  • Qonunga zid tovar va xizmatlarni sotish.
  • Aldash, firibgarlik, boshqa shaxs nomidan chiqish.
  • Meta platformalari qoidalarini buzish.
  • Xizmatni teskari muhandislik qilish, yuklama testlari o’tkazish yoki himoyani chetlab o’tishga urinish.

Bunday holatlar aniqlansa, hisob ogohlantirishsiz to’xtatilishi mumkin.

8. AI javoblari haqida

AI-agent siz kiritgan bilimlar bazasi asosida javob beradi. Tizim javob topilmaganda aniqlashtiruvchi savol berish yoki operatorga topshirishga sozlangan.

Shunga qaramay, sun’iy intellekt xatoga yo’l qo’yishi mumkin. Agent javoblarining oxirgi mas’uliyati sizda: bilimlar bazasini to’g’ri to’ldirish, agent javoblarini kuzatib borish va zarur bo’lganda aralashish sizning zimmangizda.

9. Uchinchi tomon xizmatlari

Instagram, amoCRM, Bitrix24, Google va to’lov tizimlari bizga tegishli emas. Ularning ishlashi, mavjudligi va qoidalari uchun javobgar emasmiz. Ular o’z API’sini o’zgartirsa yoki to’xtatsa, tegishli funksiya ishlamay qolishi mumkin.

10. Mavjudlik va qo’llab-quvvatlash

Xizmat 99,5% uptimega mo’ljallangan. Rejalashtirilgan texnik ishlar oldindan ma’lum qilinadi.

Qo’llab-quvvatlash Telegram va elektron pochta orqali, ish kunlari. Pro tarifida prioritet javob beriladi.

11. Javobgarlik chegarasi

Xizmat «bor holicha» taqdim etiladi. Qonun ruxsat bergan doirada bizning javobgarligimiz oxirgi 3 oyda to’langan summa bilan cheklanadi.

Biz quyidagilar uchun javobgar emasmiz: boy berilgan foyda, uchinchi tomon xizmatlaridagi uzilishlar, AI javoblari asosida qabul qilingan biznes qarorlari, va sizning o’z majburiyatlaringizni bajarmasligingiz oqibatlari.

12. Bekor qilish

  • Siz hisobni istalgan payt yopishingiz mumkin. To’langan davr oxirigacha xizmat ishlaydi.
  • Biz shartlar buzilganda hisobni to’xtatishimiz mumkin. Jiddiy bo’lmagan holatda avval ogohlantiramiz.
  • Hisob yopilgach ma’lumotlar o’chirish tartibi bo’yicha o’chiriladi.

13. O’zgarishlar va nizolar

Shartlar o’zgarganda sana yangilanadi va muhim o’zgarishlar haqida xabar beramiz. O’zgarishdan keyin xizmatdan foydalanishni davom ettirish rozilik hisoblanadi.

Ushbu shartlarga O’zbekiston Respublikasi qonunchiligi qo’llaniladi. Nizolar avval muzokara yo’li bilan, hal bo’lmasa O’zbekiston sudlarida ko’rib chiqiladi.

14. Aloqa

hello@dichat.ai

Tashkilot to’liq nomi, STIR raqami va yuridik manzili xizmat rasmiy ishga tushirilgunga qadar ushbu bo’limga kiritiladi.