Цена зависит от длины волос. Агент это понимает?

Да. В базу знаний вы записываете условные цены — «до плеч 900 000, длиннее 1 300 000» — и агент спрашивает длину, а потом называет верную цену.

Можно ли выбрать мастера?

Да, если в базе знаний есть список мастеров. Для каждого указывается специализация, рабочие дни и разница в цене.

Что если клиент отменяет запись?

Агент принимает отмену и обновляет запись в CRM. Можно настроить и предложение нового времени.

Рассказывает ли об акциях и скидках?

Да, если вы внесли их в базу знаний. Скидку от себя агент не придумывает — это сделано намеренно.

AI-администратор для салона красоты

Q: А если пришлют фото и попросят «сделайте так же»?

Агент принимает фото и добавляет его в диалог, но не оценивает. Такой вопрос передаётся мастеру, а оператору приходит уведомление.

Салон живёт в Instagram

Для салона красоты Instagram — главная витрина. Выходит фото работы, под ним вопрос: «Сколько это стоит?», «Есть завтра окно?», «Кто делает?».

Администратор в рабочее время занят клиентом, а вечером его нет вовсе. Вопросы же приходят как раз вечером — люди пишут после работы.

Что делает агент

Называет условную цену. У многих услуг салона цена не одно число. Агент задаёт нужный вопрос и только потом отвечает:

— Сколько стоит кератин? — Зависит от длины: до плеч — 2 часа, 900 000 сум; длиннее — 3 часа, 1 300 000 сум. — У меня до пояса — 3 часа, 1 300 000 сум. Завтра в 12:00 или суббота в 10:00 свободны.

Называет длительность. Чтобы клиент мог спланировать время.

Помогает выбрать мастера. Кто какую услугу делает, в какие дни работает, есть ли разница в цене.

Записывает. Время выбрано, телефон получен, подтверждение отправлено.

Передаёт в CRM. Запись попадает в amoCRM, Bitrix24 или таблицу.

Акции и скидки

Агент называет только те акции, которые вы внесли. Скидку от себя он не придумывает — это не техническое ограничение, а установленное правило.

В салонном бизнесе это важно: один раз названная неверная цена или несуществующая скидка превращается в неприятный разговор с клиентом.

Вопрос с фотографией

Клиенты часто присылают фото и просят «сделайте так же» или спрашивают «мне пойдёт?».

Агент принимает фото и добавляет его в диалог, но не оценивает. Такой вопрос передаётся мастеру, а вам приходит уведомление в Telegram. Клиент при этом получает ответ «мастер посмотрит и скоро ответит» — без ответа он не остаётся.

Вечера и выходные

Когда салон закрыт, агент работает. Запись создаётся, клиент получает подтверждение, утром администратор видит готовый список.

Обычно именно здесь и появляется самая большая разница: половина вопросов приходит, когда салон закрыт.

Начало

7 дней бесплатно, карта не требуется. Если список услуг и цены готовы, настройка займёт 20 минут.